อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ

ข้อกำหนดเหล่านี้ระบุสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้บริการ kovip9 ครอบคลุมตั้งแต่การเปิดบัญชี การฝากและถอนเงินผ่านช่องทางในประเทศ ไปจนถึงการใช้งานเนื้อหาและบริการต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ครอบคลุมการใช้บัญชีการฝากและถอนเงินสิทธิ์ของผู้ใช้การแก้ไขข้อพิพาทกฎหมายท้องถิ่นมีผล
kovip9 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ความโปร่งใสและความปลอดภัย

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ข้อมูลบัญชีของคุณได้รับการปกป้องด้วยการเข้ารหัส SSL และขั้นตอนยืนยันตัวตนแบบหลายชั้น เราเก็บรักษาบันทึกรายการฝากถอนตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และคุณสามารถร้องขอสำเนาข้อมูลของตัวเองได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต สิทธิ์ในการเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลส่วนตัวอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลการเข้าสู่ระบบและรายการทางการเงินทุกรายการส่งผ่านการเข้ารหัส SSL เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
การเก็บรักษาบันทึก บันทึกรายการและข้อมูลบัญชีถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณสามารถขอสำเนาได้ผ่านทีมซัพพอร์ต
การยืนยันตัวตน การถอนเงินทุกครั้งต้องผ่านการยืนยันตัวตนโดยใช้ OTP ที่ส่งไปยังเบอร์โทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชีของคุณ
การขอแก้ไขข้อมูล หากต้องการแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัว แจ้งทีมงานผ่านอีเมลหรือแชทสด โดยระบุบัญชีและข้อมูลที่ต้องการเปลี่ยนแปลง
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมงานเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณ ทีมงานพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง คุณสามารถแจ้งเรื่องได้ทุกเมื่อผ่านมือถือโดยไม่ต้องเข้าถึงระบบผ่านคอมพิวเตอร์

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทในแอปหรือเว็บ kovip9 แล้วเลือกหัวข้อ 'ข้อกำหนดและบัญชี' เจ้าหน้าที่จะรับเรื่องในคิวถัดไป

อีเมล

ส่งคำถามหรือคำขอแก้ไขข้อมูลมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่ระบุในหน้าติดต่อ พร้อมหมายเลขบัญชีของคุณเพื่อความรวดเร็ว

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าถึงเอกสารข้อกำหนดฉบับเต็มและคำตอบที่พบบ่อยได้ที่ศูนย์ช่วยเหลือ kovip9 ผ่านเมนูในแอปมือถือ

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดของเรา

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข สิทธิ์ของบัญชี และขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานได้โดยตรง

เมื่อคุณฝากเงินผ่าน PromptPay รายการจะถูกบันทึกภายใต้ข้อกำหนดการทำธุรกรรมของเรา ซึ่งกำหนดให้ข้อมูลบัญชีผู้โอนตรงกับข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวและประวัติรายการของคุณ โดยแจ้งทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล พร้อมระบุหมายเลขบัญชี

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดล่วงหน้าผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ การใช้บริการต่อไปหลังจากนั้นถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดใหม่

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทในแอปหรืออีเมล แจ้งความประสงค์พร้อมหมายเลขบัญชี ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนและกฎหมายที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ

การเข้าถึงบริการของ kovip9 ขึ้นอยู่กับกฎหมายและข้อบังคับในภูมิภาคของคุณ หากบริการบางส่วนไม่แสดงผล อาจเป็นเพราะข้อจำกัดทางกฎหมายท้องถิ่น

แจ้งทีมงานผ่านแชทสดทันที พร้อมแนบหลักฐานการโอนจากแอป SCB Easy ทีมงานจะตรวจสอบบันทึกรายการและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่กำหนด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต